고객센터 / 개인정보처리방침
개인정보처리방침
본인 확인, 에스크로, 정산, 분쟁, 부정 이용 방지에 필요한 범위만 처리합니다. 광고 안내는 따로 동의할 때만 보냅니다.
처리자
개인정보 처리자의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소, 고객센터, 개인정보보호책임자, 호스팅 제공자는 운영이 저장한 값만 이 문서 아래에 표시합니다. 값이 없는 칸은 등록 예정이라고 적고, 상호나 번호를 지어 넣지 않습니다.
수집 항목
아이디, 이메일, 닉네임, 비밀번호 해시, 휴대폰 번호, 본인인증용 연계 정보의 해시, 생년월일, 출금 계좌, 결제·거래·대화·접속 기록, 고객 문의 내용을 처리합니다. 주민등록번호 전체는 저장하지 않습니다. 신분증 파일은 비공개 저장소에만 두고 검토용으로 보관합니다. 업로드만으로 인증 완료가 되지 않으며, 운영이 승인한 뒤에만 인증 상태가 됩니다. 승인 또는 반려 후 30일이 지나면 그 파일은 지우고, 검토 결과와 사유는 남깁니다.
이용 목적과 근거
회원 식별, 만 19세 확인, 에스크로와 정산, 분쟁 처리, 부정 이용 방지, 법령상 보관에 씁니다. 이벤트 안내는 마케팅 동의가 있을 때만 보내며, 동의는 거절해도 거래할 수 있습니다. 동의한 뒤에는 알림 설정에서 끌 수 있습니다.
보유 기간
회원 정보는 탈퇴 후 진행 중인 거래, 분쟁, 정산이 없으면 지웁니다. 전자상거래법의 계약·청약철회 기록, 대금결제 기록, 소비자 불만 기록은 그 법이 정한 기간 동안 따로 보관합니다. 접속 기록은 통신비밀보호법이 정한 기간을 따릅니다. 감사 로그와 원장은 고칠 수 없는 기록으로 남습니다.
제3자 제공과 처리 위탁
실결제, 문자, 메일, 계좌 확인의 외부 회사는 아직 연결하지 않았습니다. 휴대폰 본인인증을 켜면 포트원과 다날에 확인을 맡기며, 실연동 키는 아직 없습니다. 주민등록번호는 저장하지 않습니다. 수사기관에는 법령에 따른 요청이 있을 때만 제공합니다. 판매자와 구매자는 거래에 필요한 닉네임, 게임, 캐릭터명, 인계 내용만 서로 봅니다. 전화번호와 이메일은 상대에게 보여 주지 않습니다.
본인인증 위탁
휴대폰 본인인증을 켜면 이름, 생년월, 연계정보(CI)의 HMAC, 중복가입확인정보(DI), 가린 휴대폰 번호, 통신사, 인증 시각을 저장합니다. CI 원문과 주민등록번호는 저장하지 않습니다. 만 19세 미만은 거절하고, 그 시도는 해시만 90일 남깁니다. 처리 위탁 회사는 포트원과 다날입니다. 같은 사람은 계정 하나이며, 다시 인증할 때 다른 사람이면 거래를 멈추고 운영이 검토합니다.
권리
회원은 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지할 수 있습니다. 고객센터 1:1 문의로 요청합니다. 고객센터 연락처가 저장되어 있으면 이 문서 아래에 함께 표시합니다. 법정대리인의 동의로 어린이의 정보를 받지 않으며, 만 19세 미만의 가입은 막습니다.
안전 조치
비밀번호는 해시로 저장합니다. 세션 쿠키는 httpOnly입니다. 프로덕션에서는 사용자 번호만으로 로그인하지 않습니다. 대화와 쪽지는 전화번호, 메일, 메신저, 계좌번호를 저장 전에 가립니다. 오류는 운영 화면의 오류 기록에만 남기고 외부 모니터링 회사로 보내지 않습니다.
이 브라우저와 조회 수
최근 본 매물은 이 브라우저의 저장소에만 쌓입니다. 새로 본 매물은 계정에 저장하지 않으며, 다른 기기와 공유하지 않습니다. 매물 조회는 회원 번호 또는 익명 쿠키를 해시로 바꾼 값만 하루 단위로 셉니다. 해시는 원래 값으로 되돌리지 않고, 인터넷 주소는 조회 수로 저장하지 않습니다. 하루 원본은 30일이 지나면 지우고, 일별 합계는 남습니다. 판매자가 자기 매물을 연 횟수는 조회에 넣지 않습니다.
기기 알림
기기 알림은 회원이 켠 뒤에만 그 기기의 주소와 키를 저장합니다. 마케팅 알림은 기본으로 꺼져 있고, 알림 설정에서 그 기기를 지울 수 있습니다. 실연동 푸시는 아직 연결하지 않았습니다.
사업자 정보
운영이 저장한 값만 보여 줍니다. 비어 있는 칸은 등록 예정입니다.
- 상호
- 등록 예정
- 대표자명
- 등록 예정
- 사업자등록번호
- 등록 예정
- 통신판매업 신고번호
- 등록 예정
- 주소
- 등록 예정
- 고객센터 연락처
- 등록 예정
- 개인정보보호책임자
- 등록 예정
- 개인정보보호책임자 연락처
- 등록 예정
- 호스팅 제공자
- 등록 예정